Müşteri Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12 Haziran 2026

Bu metin, Yurtlu Gold mağazasında veya telefon, e-posta ve web sitesi kanalları üzerinden gerçekleştirdiğiniz kıymetli maden (altın, gümüş) alım-satım işlemlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İşletme Bilgileri

Ticari unvan: Yurtlu Gold
Adres: Minare Mah. Yeni Erzurum Cad. No: 8 Muş / Merkez / Muş
Telefon: 0537 964 35 79, 0537 964 35 79
E-posta: info@yurtlugold.com
Web: yurtlugold.com

Sunulan Hizmetler

Yurtlu Gold aşağıdaki işlemleri yürütmektedir:

Has altın, gram altın, çeyrek, yarım, tam ve cumhuriyet altını alım-satımı
Sarrafiye ürünlerinin alım-satımı (ziynet altını, bilezik, külçe altın)

Fiyatlandırma ve Bilgilendirme

Web sitemizde ve mağazamızda gösterilen alış ve satış fiyatları bilgi amaçlıdır. Kıymetli maden fiyatları uluslararası piyasalar, döviz kurları ve arz-talep dengesine göre anlık olarak değişebilir. Kesin işlem fiyatı, işlem anında tarafınıza sözlü veya yazılı olarak bildirilir; onayınız alınmadan işlem gerçekleştirilmez.

Alış fiyatı, Yurtlu Gold'un sizden ürün satın aldığı fiyattır. Satış fiyatı ise Yurtlu Gold'un size ürün sattığı fiyattır. Bu iki fiyat arasındaki fark, işlem maliyetlerini ve piyasa koşullarını yansıtır.

İşlem Süreci ve Kimlik Doğrulama

5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca belirli tutarın üzerindeki işlemlerde kimlik tespiti zorunludur. Bu kapsamda T.C. kimlik kartı, pasaport veya geçerli kimlik belgesi ibraz etmeniz istenebilir. Kimlik bilgileriniz yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

İşlem tamamlandığında fiş veya fatura düzenlenir. İşlem belgesini saklamanız, olası uyuşmazlıklarda hak aramanız açısından önemlidir.

Ödeme Yöntemleri

Alım-satım işlemlerinde nakit, banka havalesi ve EFT yöntemleri kullanılabilmektedir. Ödeme koşulları işlem türüne ve tutarına göre değişebilir. Havale ve EFT işlemlerinde alıcı hesap bilgileri tarafınıza yazılı olarak iletilir; üçüncü kişi hesaplarına ödeme kabul edilmemektedir.

Riskler ve Sorumluluk Reddi

Kıymetli maden yatırımları piyasa riskine tabidir. Geçmiş performans gelecekteki getirilerin garantisi değildir. Yurtlu Gold yatırım danışmanlığı hizmeti sunmamaktadır; işlem kararlarınız tamamen size aittir. Web sitesindeki fiyat gecikmeleri veya teknik aksaklıklardan kaynaklanan zararlardan Yurtlu Gold sorumlu tutulamaz.

İade ve Cayma

Kıymetli maden alım-satım işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki mesafeli satış ve cayma hakkı istisnalarına tabi olabilir. İşlem anında taraflar arasında kararlaştırılan koşullar geçerlidir. Ürün ayıbı veya eksik teslimat durumunda derhal mağazamıza başvurmanız gerekmektedir.

Şikayet ve İletişim

Hizmetlerimizle ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.

Adres: Minare Mah. Yeni Erzurum Cad. No: 8 Muş / Merkez / Muş
Telefon: 0537 964 35 79, 0537 964 35 79
E-posta: info@yurtlugold.com